4 Hechos Que Debe Saber Antes De Adquirir un ERP Que Promete Grandes Resultados Para Su Negocio

1.Bloqueo del Vendedor. También es conocido como bloqueo de cliente (customer lock-in) o bloqueo de propiedad (proprietary lock-in). Significa que un cliente siempre será dependiente de los servicios y productos de un vendedor así como también de sus precios establecidos por ellos. Este estatus hace que el cliente al final de cuentas no sea capaz de acudir a otro vendedor diferente si en algún momento lo requiere, representando costos de actualizaciones o cambios sujetos siempre al vendedor original. Cuando usted adquiere un ERP bajo esquema propietario está literalmente “bloqueado”. Su ERP funcionará, pero en realidad usted no es el poseedor del sistema, simplemente lo renta bajo un esquema de licencia de uso. Digamos que posterior a la implementación de su ERP desea hacer actualizaciones o adaptaciones significativas a nuevas necesidades de su empresa. Usted tendrá que depender exclusivamente de su proveedor de servicios y productos original. No importa qué tan amigable para el usuario sean los sistemas propietarios y cuantas características y funcionalidades incluyan, los proveedores de sistemas ERP propietarios son los que en realidad toman las decisiones, traduciéndose en una inflexibilidad para hacer futuros cambios al sistema. A diferencia de los sistemas ERP propietarios, con software basado en open source usted termina siendo en realidad el dueño absoluto del sistema al poseer el source code (código fuente). Al poseer el código fuente de su ERP le permite tener la posibilidad de personalizarlo en cualquier momento conforme su empresa evolucione y se adapte al cambio.

2. Consultoría e Implementación. Es bien sabido que la mayoría de las fallas en un ERP suceden debido a una pobre implementación. Si usted está considerando adquirir un sistema ERP para su empresa es muy recomendable que la implementación sea realizada por verdaderos profesionales con experiencia. Mientras esté evaluando a distintos proveedores solicite de ellos pruebas contundentes de casos de éxito. Esto le dará una idea de la experiencia que dichos proveedores tienen en la implementación de sistemas ERP para distintas industrias. Usted querrá contratar a un proveedor que cuenta con la suficiente solidez y experiencia. Antes de la implementación recomendamos que un consultor ERP lo lleve a través de varios pasos y una metodología de una iniciativa ERP, para que la plataforma pueda ser personalizada y así apoyar sus necesidades específicas.

3. Soporte. Controle su sistema ERP, no deje que su ERP lo controle a usted. Después de invertir en un servicio de consultoría e implementación para su solución ERP, usted no querrá preocuparse por su funcionalidad y desempeño. Después de todo su ERP está destinado a ser una herramienta útil para la gestión completa de sus procesos administrativos y operativos. Lo que usted necesita es que su ERP corra suavemente. Es por eso que necesita buscar un proveedor ERP que se enfoque de manera medular en brindar no sólo calidad sino también un sólido entrenamiento y soporte para todos sus empleados. Ellos necesitaran total compresión y entendimiento para tomar ventaja por completo de su nuevo sistema.

4. Precio. Hoy en día existen numerosos proveedores de soluciones ERP bajo esquema propietario, es decir, aquellos por los cuales se invierte en una licencia de uso. Muchos de estos ERP son en realidad buenos productos pero con altos costos. También seguro encontrará otras opciones más económicas pero en realidad estas podrían no ofrecer una completa integración de su empresa. Al final de cuentas lo que a usted le conviene es contar con opciones de proveedores ERP que ofrezcan “buenos y confiables” sistemas ERP, pero a un precio accesible. Proveedores de ERP como nosotros, ofrecen plataformas open source que permite a las empresas contar con soluciones efectivas y a un bajo costo. Si usted decide elegir este tipo de solución le recomendamos optar por una compañía proveedora que ofrezca además servicios especializados y personalizados de consultoría, implementación, programación, actualización y soporte.