“Antes teníamos errores en los que el Departamento de Ventas vendía lo que en realidad ni siquiera estaba terminado. Teníamos que estar mandando constantemente e-mails con la información actualizada del movimiento de los productos y enviarnos archivos de Excel entre departamentos, lo cual era muy impráctico. El Departamento de Ventas puede visualizar en tiempo real de qué dispone para hacer movimientos, va a saber el tiempo de disponibilidad de x producto, etc. Puede ver también cuando el Departamento de Inventarios va a tener en bodega un producto determinado, ya que desde la pantalla obtiene todo el panorama del flujo del producto, desde su tiempo en producción, hasta su colocación en inventarios, para su disponibilidad a la venta final. Incluso puedes conocer el historial de compras y los márgenes de utilidad de cada cliente y eso nos permite de cierta manera anticipar movimientos. Por ejemplo, puedo ver si es viable dar más crédito o no a un determinado cliente porque con el ERP puedo conocer el comportamiento de cada uno de ellos.

Con Openbravo trabajamos mucho mejor, estamos conectados no solo entre los distintos departamentos de la tienda sino a nivel nacional con otras tiendas. Esto resulta muy benéfico en muchos casos. La semana pasada un cliente quería un monitor que ya no teníamos en bodega porque era un modelo que se vendió muy bien. De manera sencilla y en cuestión de un minuto pude observar que teníamos una disponible en la bodega de una sucursal en otro estado. El cliente lo pagó en ese instante, y la mandé apartar y solicité su envío a mi sucursal.

Contar con el ERP Openbravo no solo significa tener todo automatizado e integrado sino que también me permite crear mejores ventas y tener clientes satisfechos.”

Aurelio Betancourt
Comercializadora de Equipos de Cómputo